Expertise Técnica E2E

Orquestração que Transforma
Complexidade em Agilidade

Na MovvaTech, entregamos mais do que automação. Projetamos ecossistemas inteligentes que conectam seus processos críticos às tecnologias de ponta em IA e RPA, garantindo escalabilidade e eficiência máxima para médias e grandes empresas.

Hiperautomação de ponta a ponta
Foco em ROI e Redução de OPEX
Soluções de Hiperautomação MovvaTech

Soluções por Indústria

Tecnologia especializada para os desafios específicos do seu setor operacional.

Soluções por Departamento

Aumente a produtividade das suas equipes eliminando tarefas repetitivas e burocráticas.

Soluções por Tecnologia

O stack tecnológico profundo que sustenta a hiperautomação.

Expertise Técnica

Dominamos as principais tecnologias do mercado para garantir integração nativa e segurança.

SAP Enterprise

SAP Governance

Automação profunda em ambientes SAP ECC e S/4HANA para otimização de supply chain, finanças e contabilidade.

Microsoft Cloud & LowCode

Power Platform

Escalabilidade via Azure integrando o ecossistema Office 365 nativamente com Power Automate e Power Apps.

Google Analytics

AI Analytics

Extração de dados inteligentes e IA Generativa aplicada a grandes volumes de documentos operacionais.

TOTVS Core & Ecossistema

Estratégia Operacional

Apoiamos sua operação na extração do máximo valor das soluções TOTVS. Atuamos desde a parametrização avançada até a automação de processos satélites que conversam com o ERP.

senior HCM & Business Performance

Liderança em Gestão e HCM

Transformamos o uso das ferramentas Senior (Sapiens e HCM) em diferenciais competitivos. Focamos na eliminação de tarefas manuais e na integridade dos dados de RH e ERP.

Próximos Passos

Quer ver o ecossistema
MovvaTech em ação?

Agende uma demonstração técnica e entenda como nossa plataforma e nossos especialistas podem transformar sua operação em tempo recorde.

Resposta técnica em até 24 horas úteis.

Insights de Orquestração

Assine a nossa Newsletter

Receba semanalmente a nossa curadoria sobre Agentes de IA, Governança e Hiperautomação direto no seu e-mail corporativo.

Conteúdo estratégico focado em ROI e Governança.

Healthcare & Life Sciences

Cuidado Digital,
Precisão Cirúrgica.

Acelere diagnósticos, elimine glosas e integre dados de pacientes com segurança. A tecnologia MovvaTech aplicada para salvar vidas e otimizar recursos.

Laboratório 4.0

Interoperabilidade Total

Agendamento Inteligente

Gerencia agendas complexas de médicos e salas cirúrgicas, enviando confirmações via WhatsApp e preenchendo lacunas de cancelamento automaticamente.

Otimização de Ocupação

Interoperabilidade

Robôs que realizam o trânsito seguro de dados entre LIS, HIS e operadoras, garantindo prontuário eletrônico único sem erros manuais.

Integridade de Dados

Gestão de Glosas

Conferência automática de guias e elegibilidade. O robô identifica inconsistências contratuais antes do envio ao convênio.

Receita Garantida

Life Sciences

Automação de farmacovigilância e validação regulatória, capturando e reportando eventos adversos conforme normas da Anvisa/FDA.

Compliance

Triagem com IA

Algoritmos que leem laudos de imagem e exames laboratoriais para classificar casos críticos que exigem atenção imediata.

Velocidade no Diagnóstico

Seu Desafio

Não encontrou o que precisa? Criamos automações sob medida para sua clínica ou laboratório.

Consultar Viabilidade
Agronegócio 4.0

O Campo Conectado
à Inteligência.

Da gestão de contratos de safra ao monitoramento logístico. Transformamos dados dispersos em decisões precisas com Agentes de IA e RPA.

Safra Inteligente

Gestão de ponta a ponta

O Desafio do Campo

A dispersão de dados em planilhas, notas de papel e a latência na comunicação entre a fazenda e o escritório geram perdas financeiras invisíveis e riscos de compliance.

  • Contratos de Safra

    Leitura e registro automatizado via OCR, garantindo compliance e agilidade no fechamento.

  • Logística e Escoamento

    Rastreamento inteligente de fretes e integração com balanças e faturamento em tempo real.

  • Monitoramento Climático

    Agentes de IA que cruzam dados meteorológicos com o planejamento de plantio e colheita.

30%

Redução de Erros

Eliminação de falhas na digitação de notas fiscais e registros de insumos.

24/7

Monitoramento Ativo

Robôs vigiando prazos de vencimento, cotações de commodities e estoque.

Leve a Alta Tecnologia para o campo.

Agende uma conversa com nossos especialistas e descubra como a MovvaTech pode escalar sua produtividade rural hoje mesmo.

Energia & Utilities

Eficiência que
Potencializa Resultados.

Otimize a gestão de ativos, reduza perdas técnicas e garanta a conformidade regulatória (ANEEL) com a Automação Inteligente da MovvaTech.

Smart Grid

Gestão Inteligente de Redes

O Cenário do Setor

A complexidade regulatória, a gestão de ativos dispersos e a necessidade de precisão no faturamento exigem soluções que vão além do ERP tradicional.

  • Automação de Billing

    Bots RPA integram leitura de medidores e geram faturas com zero erro humano, reduzindo a inadimplência.

  • Gestão de Perdas

    Agentes de IA analisam padrões de consumo anômalos para detectar fraudes e perdas técnicas.

  • Manutenção Preditiva

    Monitoramento de ativos críticos para agendar manutenções antes que a falha ocorra.

15%

Otimização Operacional

Redução de custos na manutenção de ativos através de predição.

99%

Compliance Regulatório

Garantia de conformidade com normas da ANEEL em processos críticos.

Impulsione sua Eficiência Energética.

Converse com nossos especialistas e descubra como a MovvaTech pode energizar a sua operação com soluções personalizadas.

TI & Infraestrutura

Zero Downtime.
Máxima Performance.

Da gestão automática de Service Desk ao monitoramento preditivo de servidores. Liberamos sua equipe técnica do "apagar incêndios" para focar em inovação.

sys_monitor.exe
> Server_Status: ONLINE [99.9%]
> Auto_Scaling: ACTIVE
> Security_Threats: 0 DETECTED

Incoming Ticket #40291

"Password Reset Request"

> Solved by AI Agent (0.4s)

O Desafio da TI Moderna

A complexidade crescente da infraestrutura híbrida (On-premise + Cloud) e a demanda por SLA agressivo tornam a gestão manual insustentável e propensa a erros críticos.

  • Service Desk L1/L2

    Bots triam, categorizam e resolvem chamados (ex: reset de senha, instalação de software) sem intervenção humana.

  • Monitoramento Preditivo

    IA analisa logs em tempo real, prevendo falhas de disco ou memória antes que causem downtime.

50%

Redução de Custos

Operacionais no Service Desk e manutenção de infraestrutura.

10x

Mais Agilidade

No provisionamento de acessos e ambientes de desenvolvimento.

Ecossistema de Soluções

Gestão de Tickets

Classificação automática e auto-resolução de incidentes comuns via integração com ServiceNow/Jira.

IAM Automatizado

Onboarding e offboarding de funcionários com provisionamento automático de acessos (AD, ERP, E-mail).

Cloud Management

Scripts automáticos para ligar/desligar instâncias (FinOps), backup e deploy de ambientes de teste.

Incident Response

Gatilhos automáticos para reiniciar serviços travados e limpar cache/logs antes de acionar um humano.

Database Ops

Rotinas de manutenção de banco de dados, sanitização de bases de teste e monitoramento de queries lentas.

Cybersecurity

Varredura automática de vulnerabilidades e aplicação de patches de segurança em massa.

Garanta a Estabilidade da sua TI.

Converse com nossos arquitetos de soluções e descubra onde a automação pode gerar mais valor para sua infraestrutura.

Customer Experience

Atendimento
Mais Humano.

Revolucione a experiência do seu cliente com Agentes de IA Generativa. Triagem inteligente, empatia contextual e resolução 24/7 sem filas de espera.

Assistente Virtual

Online agora

Olá! Como posso ajudar você hoje? 😊
Quero a segunda via do boleto.

Sem problemas! Aqui está o PDF atualizado:

boleto_fev.pdf
Digite sua mensagem...

A Nova Era do SAC

O consumidor moderno não aceita esperar. A IA Generativa permite escalar o atendimento personalizado, entendendo gírias, áudios e contextos complexos instantaneamente.

  • Intenção Real

    A IA não busca apenas palavras-chave; ela entende o sentimento e a real necessidade do cliente.

  • Omnichannel Fluido

    O contexto da conversa segue o cliente do WhatsApp para o E-mail e para o Telefone.

90%

Retenção (FCR)

Resolução no primeiro contato, sem transbordo humano.

+20pts

NPS (Satisfação)

Aumento médio no Net Promoter Score dos nossos clientes.

Onde a IA Atua

FAQ Dinâmico

Responde dúvidas sobre produtos, prazos e políticas consultando sua base de conhecimento em tempo real.

Pós-Venda Automático

Rastreio de pedidos, troca e devolução (logística reversa) totalmente automatizados no chat.

Pesquisa & NPS

Coleta feedback de forma conversacional logo após o atendimento, aumentando a taxa de resposta.

Eleve o Nível do seu Atendimento.

Agende uma demonstração e veja como nossa IA pode atender milhares de clientes simultaneamente com a qualidade de um humano.

Legal & Compliance

Segurança Jurídica
na Velocidade da Luz.

Automatize a leitura de diários oficiais, a gestão de contratos (CLM) e o monitoramento de compliance. Menos burocracia, mais estratégia.

Status do Processo

100% Conforme

Análise de IA

Cláusula 4.2 em risco de compliance. Sugestão de revisão automática aplicada.

O Cenário Atual

O volume massivo de publicações legais e a complexidade regulatória tornam o monitoramento manual arriscado e ineficiente. Perder um prazo pode custar milhões.

  • Leitura de Diários

    Bots varrem Diários Oficiais e de Justiça, identificando termos chave e alertando os advogados responsáveis.

  • Gestão de Contratos (CLM)

    Automação do ciclo de vida: da minuta automática ao alerta de renovação/expiração.

80%

Redução de Custos

Na pesquisa manual e triagem de publicações.

100%

Conformidade

Eliminação do risco de perda de prazos processuais.

Tecnologia Aplicada ao Direito

Busca & Apreensão

Robôs que localizam processos e bens em tempo real, acelerando a recuperação de crédito.

Protocolo Automático

Bots que realizam o upload de petições e documentos nos sistemas dos tribunais (PJe, e-SAJ, Projudi).

OCR Jurídico

Transforma PDFs digitalizados e imagens de contratos em texto pesquisável e editável.

Workflow de Aprovação

Orquestração de assinaturas digitais e fluxo de revisão de contratos entre departamentos.

Jurimetria

Análise de dados para prever tendências de decisões judiciais e definir estratégias.

Due Diligence

Varredura automática de CPF/CNPJ em listas restritivas, PEP e mídia negativa.

Segurança e Compliance Automático.

Fale com nossos consultores e blinde sua operação jurídica com a tecnologia da MovvaTech.

Indústria 4.0

Produção Enxuta,
Logística Precisa.

Conecte o chão de fábrica ao ERP. Automatize o tracking de cargas, a auditoria de fretes e a gestão de estoque com a precisão da IA.

Status da Carga #9021 Em Trânsito

Tracking de Carga

Consolidação automática do status de centenas de transportadoras em um único dashboard unificado (Torre de Controle).

Visibilidade Total

Ordem de Produção

Geração automática de OPs baseadas no forecast de vendas, sazonalidade e nível de estoque atual de matéria-prima.

PCP Automatizado

Gestão de Canhotos

Leitura e conferência digital de canhotos de entrega (OCR) para liberação de faturamento imediato e baixa no sistema.

Receita Antecipada

Agendamento de Docas

Coordena a chegada de veículos com janelas de carga/descarga, enviando alertas automáticos para motoristas e conferentes.

Redução de Filas

Auditoria de Fretes

Robôs cruzam valores do CT-e com a tabela de fretes contratada, identificando divergências em pesos, cubagens ou taxas extras.

Saving Garantido

Reposição de Insumos

Monitoramento de estoque que gera solicitações de compra automáticas quando um material atinge o ponto de pedido.

Linha Sempre Ativa

Conferência de Expedição

Validação automática entre leitura de código de barras e pedido de venda no ERP, bloqueando erros de envio na doca.

Erro Zero

Logística Reversa

Automação do fluxo de devolução: geração de etiqueta, entrada fiscal no armazém e crédito automático para o cliente.

Agilidade no Retorno

Manutenção Preditiva

Integração com sensores IoT para abrir ordens de serviço (OS) automaticamente antes que a máquina pare.

Alta Disponibilidade

Otimize sua Cadeia Produtiva.

Agende um diagnóstico com nossos engenheiros e descubra onde a automação pode reduzir custos na sua planta.

Procurement & Supply Chain

Compras Inteligentes,
Custos Otimizados.

Automatize da requisição ao pagamento (P2P). Garanta compliance na homologação de fornecedores e encontre sempre o melhor preço com nossos robôs de cotação.

Saving Mensal

R$ 1.2M

Meta Atingida
Processo de Cotação 100% Automatizado

Homologação Automática

RPA que consulta CNDs, Serasa, listas de sanções e saúde financeira de parceiros antes do cadastro no ERP.

Redução de Risco

Triagem de Requisições

IA analisa pedidos internos, verifica budget disponível e direciona automaticamente para cotação ou aprovação.

Agilidade Interna

Bidding Inteligente

Robôs disparam pedidos de cotação para fornecedores, consolidam propostas e geram o mapa comparativo (Price Map).

Melhor Preço

Three-Way Matching

Cruzamento automático entre Pedido (PO), Nota Fiscal e Recebimento Físico para evitar pagamentos indevidos.

Erro Zero

Gestão de Contratos

Alertas preditivos de renovação e aplicação automática de índices de reajuste (IGPM/IPCA) em contratos de serviços.

Prazos Controlados

Follow-up Automático

Robôs cobram a confirmação do pedido e status de entrega diretamente com o fornecedor via e-mail/portal.

Entrega Garantida

Spend Analysis

IA classifica gastos (matriz de Kraljic), identificando oportunidades de consolidação de volume e redução de compras spot.

Saving Estratégico

Catálogos Digitais

Automação de E-Procurement para itens de cauda longa, facilitando a compra direta pelo usuário final com preços negociados.

Padronização

Anti-Fraude

Algoritmos que detectam padrões de conluio em licitações e split de pedidos para fugir de alçadas de aprovação.

Compliance Total

Reduza seus custos Agora.

Fale com nossos especialistas em Supply Chain e descubra onde estão os savings ocultos na sua operação.

People Analytics & RH

RH Estratégico,
Processos Invisíveis.

Automatize a burocracia do DP (Departamento Pessoal) e libere seu time para cuidar do que realmente importa: a cultura e as pessoas.

Jornada do Talento

Fluxo Automatizado

Contrato Assinado

DocuSign / Adobe Sign

Onboarding Automático

Criando e-mail, acessos e kit boas-vindas...

Agendamento de Integração

Onboarding 360º

Criação automática de acessos (AD), e-mails corporativos e agendamento de reuniões assim que o contrato é assinado.

Experiência Incrível

Gestão de Benefícios

Movimentação automática de inclusão/exclusão em planos de saúde e VR/VA integrada com a admissão/demissão na folha.

Sem Falhas

Gestão de Férias

Automação do fluxo de solicitação, cálculo de saldo, aprovação do gestor e integração com o recibo de pagamento.

Fluidez Operacional

Offboarding Seguro

Revogação imediata de acessos críticos, bloqueio de e-mail e checklist de devolução de ativos no momento do desligamento.

Segurança de Dados

Envio de Holerites

Distribuição segura e massiva de recibos de pagamento via e-mail ou WhatsApp, com senha e confirmação de entrega.

Zero Papel

Atualização Cadastral

Robôs processam documentos enviados pelos colaboradores (OCR) para atualizar endereço, estado civil e dependentes no ERP.

Dados Confiáveis

Fechamento de Ponto

Robôs que cruzam marcações, identificam inconsistências, aplicam abonos legais e preparam o arquivo final para a folha.

Sem Atrasos

Triagem de Currículos

IA lê milhares de CVs, extrai competências e classifica os candidatos com maior aderência técnica à vaga (match).

Recrutamento Ágil

Humanize seu RH.

Deixe a burocracia com a gente. Fale com nossos especialistas e transforme a experiência do seu colaborador.

Retail & E-commerce

Varejo 4.0:
Venda Mais, Erre Menos.

Integre todos os seus canais de venda (Omnichannel). Automatize o pricing, a gestão de marketplaces e o atendimento para escalar sua operação.

Performance de Vendas

Tempo Real

Pedidos Hoje

1,240

+12%

Erros de Estoque

0

Últimas 24h

Sincronização Marketplace

Mercado Livre, Amazon, Magalu...

Pricing Dinâmico

Monitoramento de concorrentes com ajuste de preços automático em tempo real, baseado em estoque e margem alvo.

Competitividade

Gestão de Marketplace

Hub de integração que sincroniza pedidos, estoque e anúncios entre múltiplos canais (ML, Amazon, Magalu) em um só lugar.

Estoque Unificado

Promoções Omnichannel

Sincronização automática de campanhas e cupons em todos os pontos de contato, evitando divergências de preço.

Integridade de Oferta

Auditoria de Vendas

Cruzamento massivo de repasses financeiros (Marketplaces/Adquirentes) vs. vendas realizadas, identificando divergências.

Proteção de Margem

SAC Automatizado

Triagem automática de chamados de pós-venda integrada ao rastreio logístico, respondendo "Onde está meu pedido?" instantaneamente.

Agilidade

Contestação de Chargeback

Robôs que contestam chargebacks indevidos automaticamente, anexando comprovantes de entrega assinados.

Recuperação de Receita

Recuperação de Carrinho

Automação de mensagens personalizadas via WhatsApp/E-mail para clientes que abandonaram a compra no checkout.

Conversão

Escalar suas Vendas é possível.

Fale com nossos especialistas em Retail Tech e descubra como automatizar sua operação de ponta a ponta.

Finanças & Contabilidade

Backoffice Blindado,
Erro Zero.

Transforme o seu departamento financeiro num centro de eficiência estratégica. Automatize contas a pagar, conciliação e obrigações fiscais com precisão absoluta.

Conciliação Automática

Auditoria em Tempo Real

Adquirente A

R$ 45.200,00

Conciliado

Adquirente B

R$ 12.850,00

Alerta

IA analisou 14.500 transações em 3s

Capacidades da Plataforma

O Fim do Trabalho Braçal

Contas a Pagar (OCR)

RPA monitoriza e-mails, extrai dados de faturas (PDF/JPG) com IA e realiza o input direto no ERP, agendando o pagamento.

Zero Multas

Conciliação de Cartões

Conferência automática entre TPA/PDV e adquirentes. Audita taxas cobradas, cancelamentos e antecipações ao cêntimo.

Receita Recuperada

Gestão de Despesas

Leitura automática de talões e recibos para processamento instantâneo de despesas de viagem e ajudas de custo.

Controlo de Gastos

Auditoria Fiscal

Consulta automatizada de todas as Faturas (NFe/NFSe) emitidas contra o seu NIF/CNPJ nas Finanças (SEFAZ).

Compliance 100%

Gestão de CNDs

Emissão e controlo periódico automático de Certidões Negativas de Dívida, garantindo regularidade para concursos públicos.

Sem Surpresas

Fecho do Mês

Automação que consolida dados de múltiplos sistemas para Balancetes e mapas de gestão, reduzindo o tempo de fecho contabilístico.

-85% Tempo

Contabilidade Sem Erros.

Elimine o trabalho manual repetitivo. Fale com os nossos arquitetos de software e blinde o seu departamento financeiro com a MovvaTech.

Recomendado para CFOs & Diretores

Backoffice: Linha de Produção ou Gargalo Operacional?

Banking & Fintechs

A Era do
Open Finance.

Automatize processos críticos em escala. Desde o onboarding (KYC) à prevenção de fraudes transacionais, garantimos agilidade, compliance rigoroso e uma experiência sem fricção.

Score de Crédito

Análise em Tempo Real

0 850 (Excelente) 1000

Serasa / Boa Vista

Nada Consta (0 Apontamentos)

Motor de IA Preditiva

Crédito Pré-Aprovado: R$ 15.000

Arquitetura Fintech

Velocidade & Compliance

Abertura de Conta (KYC)

Processo 100% digital com background check automático em bases públicas, validação de documentos (OCR) e biometria facial.

Onboarding Rápido

Esteira de Crédito

Motores de decisão algorítmica que consultam múltiplos bureaus (Serasa, Bacen SCR) e calculam o rating de risco instantaneamente.

Decisão Segura

Antifraude Transacional

Agentes de IA monitorizam padrões de comportamento em tempo real, bloqueando anomalias e alertando a equipa de segurança (SOC).

Proteção 24/7

Câmbio & Comex

Automação de ordens de pagamento internacionais, validação de Swift/Invoices e registo automático de operações no Banco Central.

Compliance Bacen

Conciliação Bancária

Robôs descarregam extratos (OFX/CNAB), cruzam com o razão contabilístico e identificam pendências em contas transitórias massivamente.

Fechamento Rápido

Cobrança Inteligente

Agentes conversacionais negociam dívidas, geram referências atualizadas e formalizam acordos seguindo a régua de cobrança estrita.

Recuperação de Crédito

Segurança e Eficiência.

Sua instituição financeira ou fintech preparada para a economia em tempo real. Fale com nossos arquitetos especializados em banking.

Ameaça da Shadow Automation

A inovação descentralizada é o maior risco oculto de segurança (e compliance) nas operações financeiras em 2026.

Ler Análise de Risco
Quality Assurance

Software Impecável,
Entrega Contínua.

Garanta a qualidade do seu produto com automação de testes integrada ao CI/CD. Detecte bugs antes do seu cliente e reduza drasticamente o tempo de homologação.

~/movvatech/ci-pipeline.sh
> Running suite: Regression_V2.0 [42/42]
Auth_Login_Success 120ms
Checkout_Process_Flow 840ms
API_Response_200_OK 45ms
UI_Responsiveness_Mobile 310ms

BUILD SUCCESSFUL

Total time: 2m 14s

Engenharia de Qualidade

Prevenção em Larga Escala

Testes de Regressão

Execução automática de fluxos críticos a cada novo deploy, garantindo que as novas funcionalidades não partam aquilo que já funciona.

Estabilidade Garantida

Cross-Browser & Device

Farm de dispositivos reais e virtuais para simular a navegação em múltiplos sistemas (iOS, Android) e resoluções.

UX Consistente

Stress & Performance

Simulação de picos de tráfego (Black Friday, Lançamentos) para identificar gargalos de infraestrutura e bases de dados.

Alta Disponibilidade

Automação de API

Validação de contratos, status codes e payloads de resposta em microsserviços, garantindo a integridade do backend.

Backend Robusto

Integração CI/CD

Robôs de teste integrados ao pipeline (Jenkins, GitHub Actions). O deploy automático só ocorre se todos os testes passarem.

Cultura DevOps

Gestão de Massa

Geração e anonimização de dados de teste (Data Factory) para garantir cenários realistas sem expor dados sensíveis (LGPD).

Dados Seguros

Chega de Bugs em Produção.

Agende um assessment de Quality Assurance e descubra como aumentar a maturidade e cobertura de testes da sua equipa de desenvolvimento.

Arquitetura e Métricas Industriais

Aprenda a aplicar frameworks de QA e engenharia de precisão para garantir a estabilidade e previsibilidade dos sistemas modernos.

Ler Insight de Arquitetura
Customer Experience

Excelência no
Atendimento.

Da triagem inteligente à análise de sentimento preditiva. Utilize Agentes de IA para reduzir o tempo de espera, personalizar conversas em massa e transformar chamados em lealdade.

Satisfaction Score

Análise Preditiva

Olá, preciso alterar a data da minha entrega, é possível?

Agente MovvaTech:

Claro! Localizei seu pedido #9921. Tenho datas disponíveis para quinta-feira (14/09). Posso confirmar a alteração?

Sentimento: Positivo SLA: 12s
Capacidades da Plataforma

O Fim da Fricção

Agentes GenAI

Atendimento natural que resolve dúvidas complexas, entende o contexto e executa tarefas de base (agendamentos, 2ª via) sem transbordo humano.

24/7 Resolutivo

Triagem Inteligente

Classificação automática de tickets por nível de urgência e assunto, direcionando instantaneamente para a fila do especialista humano correto.

Fila Organizada

E-mail Automation

Robôs que leem caixas de correio partilhadas, interpretam intenção, extraem dados de anexos e respondem a emails operacionais em segundos.

Zero Backlog

Hub Omnichannel

Centralize WhatsApp, Instagram, Webchat e e-mail num único dashboard. O histórico consolidado do cliente acompanha-o em qualquer canal.

Visão 360º

Análise de Sentimento

A IA monitoriza o tom da conversa em tempo real. Se detetar irritação ou frustração, alerta o supervisor ou prioriza o atendimento imediatamente.

Gestão de Crise

Gestão de NPS Automática

Disparo automatizado de inquéritos de satisfação (CSAT/NPS) pós-atendimento e consolidação de dashboards de lealdade em tempo real.

Feedback Real

Transforme o seu Atendimento.

Fale com os nossos arquitetos de Customer Experience (CX) e descubra como aumentar a satisfação do cliente (NPS) ao mesmo tempo que reduz o custo operacional.

Estratégia de Retenção

O Fim do Chatbot Burro